Helpdesk Agent (m/w/d)

Ich stehe dir gerne bei Fragen zu Verfügung

Lukas Mateja

+499119523198

Deine Aufgaben

Call-Management für installierte Hardware und Software (auch ressortspezifische Anwendungen und Individualanwendungen)
IT-Fehlerbehebung (First Level Support) im End-User-Bereich
Hardware-Installation / -Tausch
Software-Installation (auch hinsichtlich ressortspezifischer Anwendungen und Individualanwendungen, in welche die Mitarbeiter vom Auftraggeber eingewiesen werden)
Fehleranalyse und Lösungssuchen
Erstellen von Dokumentation und Knowledge Base Einträgen

Dein Profil

mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk
fundierte IT-Kenntnisse im Bereich PC-Hardware
Software-Kenntnisse (Microsoft Betriebssysteme und Microsoft Office-Produkte)
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Grundlegende Netzwerkkenntnisse
ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Teamfähigkeit
fließend Deutsch in Wort und Schrift

Jobticket ÖPNV

Auch wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro!

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Damit du deine freien Tage ausgiebig auskosten kannst, bezuschussen wir diese mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

Über verschiede Partner erhälst du mit deinen SanData Account Immer wechselnde Vergünstigungen für Stores, Reisen, Konzerte uvm.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig! In unserem betriebseigenem Trainingszentrum hast du die Möglichkeit dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten!

Equipment

Du wirst von uns mit kompletter Hardware (Laptop, Headset etc.) ausgestattet.

Weitere Benefits findest du hier »

Diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag beträgt für diese Postion mindestens € 3063 x 14 auf Vollzeitbasis (Grundgehalt, ohne Provision). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation, Eignung bzw. Berufserfahrung abhängig. Je nach Ausbildung und Erfahrung ist eine Überbezahlung möglich.

Lukas Mateja
+49 (0) 911 9523 198
www.sandata.net

Kontakt:

Lukas Mateja

Tel: +499119523198

Bewerben

Social Media

WEB-PROFILE

Instagram

Facebook

Xing