Teamlead Service Management (m/w/d)

Ich stehe dir gerne bei Fragen zu Verfügung

Wojtek Kusmierek

+499119523278

Deine Aufgaben

Fachliche und disziplinarische Führung eines motivierten Service Management Teams
Entwicklung individueller Kundenlösungen und Förderung einer beratungsorientierten Teamkultur
Verantwortung für die wirtschaftliche Steuerung und Weiterentwicklung unserer IT-Serviceverträge
Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen auf Augenhöhe – mit dem Ziel, Vertrauen, Zufriedenheit und Wachstum zu stärken
Identifikation und Umsetzung von Optimierungs- und Innovationspotenzialen im Service
Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios
Kontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen auf Basis von ITIL oder vergleichbaren Frameworks

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Führungsverantwortung
Leidenschaft für Leadership, Coaching und Teamentwicklung
Starke Kundenorientierung, Kommunikationsgeschick und unternehmerisches Denken
Hohe Affinität zu modernen IT-Services, Infrastruktur und Servicearchitekturen
Vertraut mit ITIL, Serviceprozessen und operativer wie strategischer Serviceverantwortung

Jobticket ÖPNV

Auch wir möchten unseren Beitrag zum Umweltschutz leisten und bezuschussen dein Monatsticket für den ÖPNV mit bis zu 50 Euro!

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Damit du deine freien Tage ausgiebig auskosten kannst, bezuschussen wir diese mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Corporate Benefits

Über verschiede Partner erhälst du mit deinen SanData Account Immer wechselnde Vergünstigungen für Stores, Reisen, Konzerte uvm.

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig! In unserem betriebseigenem Trainingszentrum hast du die Möglichkeit dich fachlich und sozial für die Zukunft zu rüsten!